Notas sobre a garantia do VFD

Importância da garantia
Ao comprar um inversor de frequência variável (VFD) de baixa tensão, certifique-se de revisar a garantia para cada opção que considerar. Você pode querer nunca precisar de uma garantia, mas quando ocorre um defeito, as garantias são boas e podem ajudá-lo a reparar ou substituir seu dispositivo.

Abaixo estão algumas das maiores considerações e erros comuns aos clientes que levam à rejeição de VFDs em avaliações de garantia que podem ajudar.

Comissionamento e Manutenção Preventiva
Depois de comprar um VFD e ele chegar, você pode descobrir que sua garantia depende de quem faz a inicialização ou o comissionamento inicial em sua unidade. Algumas marcas não oferecem garantia, a menos que você use um de seus técnicos certificados pela fábrica para a configuração inicial, enquanto outras ainda oferecem uma garantia estendida se você concordar em usar o técnico. Nossa marca respeita a garantia, não importa quem a iniciou, desde que seja feita corretamente.

Data de início
da garantia As garantias comuns para novos VFDs são de 1 a 2 anos. Uma questão que muitas vezes complica as reivindicações de garantia é se a garantia ainda é válida. Certifique-se de verificar a garantia do VFD que você está considerando para ter certeza de que é longa o suficiente para você.

A garantia pode começar a partir da data de fabricação, data de envio, data de instalação ou alguma combinação dessas datas. Por exemplo, o período de garantia pode expirar um ano após o lançamento ou 18 meses após a entrega, o que ocorrer primeiro.

Saber quando o período de garantia começa e há quanto tempo está em execução pode dizer quando enviar sua unidade para avaliação de garantia. Embora às vezes uma falha completa de um VFD signifique que ele precisa ser avaliado imediatamente, se o seu drive continuar a operar, você pode querer certificar-se de que ele seja retirado de serviço o mais rápido possível para se adequar ao período de garantia.

Processo de garantia
Embora menos comum, vimos algumas garantias rejeitadas por não seguir os procedimentos adequados. Assim que tiver conhecimento de um problema que pode estar coberto pela garantia, entre em contato com o fabricante do inversor de frequência ou o fornecedor do variador de velocidade para saber como tratá-lo. Eles podem querer fazer alguma solução de problemas antes de removê-lo do sistema.

Condição do inversor
Embora os problemas que mencionamos anteriormente sejam definitivamente uma consideração importante para a garantia, o maior problema que vimos não tem nada a ver com o fabricante de quem você o comprou. O que fazer com um VFD depois de recebido é a razão número um pela qual as reivindicações de garantia são rejeitadas de imediato.

Os VFDs precisam ser mantidos frescos, limpos e secos. A garantia geralmente é negada quando a inspeção revela umidade, sujeira, sujeira ou poeira dentro do VFD. Rachaduras na carcaça são geralmente uma indicação de que o VFD foi derrubado ou atingido. Qualquer coisa como esses problemas fará com que o fabricante suspeite razoavelmente que a falha não está relacionada ao defeito, mas ao manuseio do VFD, e você não receberá ajuda da garantia.

Enquanto esperamos que você nunca precise usar a garantia do seu VFD, nunca é demais estar preparado. As etapas descritas acima lhe darão a melhor chance de passar pelo processo de garantia de forma rápida e fácil. Não apenas isso, mas essas etapas ajudarão a prolongar a vida útil do VFD, mesmo que o problema de garantia nunca surja. Se você tiver alguma dúvida sobre sua garantia ou VFD, não hesite em nos contatar e nós o ajudaremos.